國慶黃金周期間,我市旅游集團(tuán)旗下銀灘、金海灣紅樹林、老城三大景區(qū)累計(jì)共接待游客約68.51萬人次,同比增長21.11%。各景區(qū)全體員工以飽滿的熱情,堅(jiān)守在景區(qū)旅游服務(wù)的第一線,保障安全有序的環(huán)境,營造文明整潔的氛圍,提供優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù),實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的目標(biāo),圓滿完成國慶黃金周旅游接待工作。
國慶期間,廣西第一架水上飛機(jī)首航儀式在銀灘成功舉行,為銀灘旅游增添了新的亮點(diǎn);金海灣舉辦2018年疍家民俗文化節(jié),不僅節(jié)目精彩,而且設(shè)置了眾多互動環(huán)節(jié):拋漁網(wǎng)、織網(wǎng)比拼、分揀海螺等體驗(yàn)漁家技能趣味賽等;老城景區(qū)舉辦“聽老街說”本土音樂秀活動、老城展館半價(jià)活動、老街郵局新店開業(yè)等促銷活動,各景區(qū)文旅融合的形式吸引眾多游客。
為保障游客安全,三大景區(qū)強(qiáng)化黃金周旅游安全生產(chǎn)管控措施,加強(qiáng)值守和巡防力量,提前部署游客高峰的疏導(dǎo)和管控措施,安全有序完成游客高峰接待工作,長假期間實(shí)現(xiàn)無游客滯留事件和旅游安全事故發(fā)生。特別是銀灘景區(qū),黃金周期間,景區(qū)海上浴場實(shí)現(xiàn)零事故,幫助游客尋人259人次,其中,找回走失孩童149名,為游客尋找遺失物品32起,贏得游客廣泛好評和贊譽(yù)。
為應(yīng)對國慶期間的客流高峰,各景區(qū)結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況,重點(diǎn)強(qiáng)化景區(qū)的安全保障、衛(wèi)生清潔、旅客和車輛引導(dǎo)等工作措施,確保旅游秩序穩(wěn)定,為游客營造井然有序的良好旅游環(huán)境。銀灘景區(qū)國慶期間出動環(huán)衛(wèi)人員約1200人次,清理景區(qū)垃圾約513噸,同比增長19.7%,有力保持了銀灘景區(qū)生態(tài)旅游環(huán)境。
為提升游客滿意度,三大景區(qū)的全體工作人員以“微笑服務(wù)”貫穿所有工作環(huán)節(jié)。各景區(qū)的工作人員耐心細(xì)致地為游客排憂解難,他們用真情貼心的服務(wù),贏得游客的好評和點(diǎn)贊。各景區(qū)開展“微笑在臉,服務(wù)在心”的行動營造出濃厚的文明旅游氛圍,弘揚(yáng)了文明新風(fēng),匯成一道亮麗的風(fēng)景。
推薦閱讀:國慶北海旅游注意事項(xiàng)