全區(qū)旅游市場秩序整治工作電視電話會議5月3日召開，會議傳達(dá)了自治區(qū)黨委書記彭清華、自治區(qū)主席陳武關(guān)于開展旅游市場整治的批示，自治區(qū)副主席張曉欽對下一步整治工作進(jìn)行了部署，自治區(qū)旅游發(fā)展委主任甘霖通報(bào)了當(dāng)前旅游市場的秩序情況，自治區(qū)公安廳、工商局介紹了有關(guān)情況，桂林市、東興市做了表態(tài)發(fā)言。
據(jù)介紹，2016年1月至2017年3月廣西共受理旅游投訴共500件，涉級七方面的問題：一是購物市場誤導(dǎo)欺騙消費(fèi)者問題突出。二是無證經(jīng)營問題未能得到有效治理。三是旅行社經(jīng)營不規(guī)范，低價(jià)惡性競爭日益嚴(yán)重。四是“一日游”旅游市場秩序監(jiān)管不到位。五是導(dǎo)游整體職業(yè)素養(yǎng)下滑。六是部分景區(qū)管理不規(guī)范。七是旅游消費(fèi)市場仍較為混亂。
會議要求全區(qū)各級旅游主管部門規(guī)范旅行社及其從業(yè)人員經(jīng)營行為；充分發(fā)揮各地市旅游協(xié)會的行業(yè)自律作用，進(jìn)一步規(guī)范和提升旅游景區(qū)、旅游飯店等旅游市場主體的服務(wù)質(zhì)量；要繼續(xù)牽頭開展聯(lián)合執(zhí)法，推進(jìn)旅游市場綜合監(jiān)管，以上統(tǒng)下，形成全區(qū)“一盤棋”，切實(shí)維護(hù)旅游市場的公平正義，讓廣西旅游回歸本質(zhì)，讓廣大來桂游客游得安心、游得放心、游得舒心。
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