5月3日有網(wǎng)友上傳了一段四川游客在越南芽莊登機(jī)的時候與越南海關(guān)發(fā)生沖突的視頻。在視頻中游客提到在越南旅游結(jié)束,準(zhǔn)備登機(jī)回國的時候被越南海關(guān)工作人員索要10元小費,其中有一個名帶小孩的婦女拒絕交費,越南邊檢人員當(dāng)場扣下孩子護(hù)照,要求母親交100元才能出關(guān)。隨后越南海關(guān)人員向后面過關(guān)的中國游客索取30元小費,從而引起在場中國游客的不滿。事件最后升級為肢體沖突。中國駐越南大使館、中國駐胡志明市總領(lǐng)事館已介入,正在調(diào)查溝通中。
以下文章內(nèi)容來至環(huán)球網(wǎng):
目擊者還原事件經(jīng)過
越南小費事件中國人喊“雄起”被海關(guān)人員追打?
封面新聞記者聯(lián)系了多位現(xiàn)場目擊者,他們都表示,沖突的起因是中國旅客拒絕支付所謂的“邊檢小費”。旅客周蕊(化名)向記者描述了她親眼目睹的情況:
“隊伍前方有一位男子遭越南邊檢人員索要小費。”周蕊說,當(dāng)時邊檢人員用生硬的中文說出了小費兩個字,男旅客回應(yīng)“沒有。No money。”
“邊檢人員對著男旅客吼,用中文讓他滾。”周蕊說,現(xiàn)場還坐著一個肩帶三顆星的邊檢人員,在反復(fù)遭到中國游客拒絕給小費后,該男子突然拍桌子站起來疑似用越南語罵人,引發(fā)現(xiàn)場中國游客更大的反彈,現(xiàn)場一片混亂。里面先行入關(guān)的中國旅客此時也開始在里面聲援,“中國人,雄起!”
直到中國游客給中國駐越胡志明市總領(lǐng)事館打電話,海關(guān)人員的態(tài)度才有所緩和。
被打游客妻子:對方用了電警棍
隨后,封面新聞記者聯(lián)系上來自江蘇無錫的當(dāng)事人筱筱,她老公正是喊“中國人,雄起”的游客。
“我們的飛機(jī)原本是2日下午5點55分起飛回國,但飛機(jī)晚點了。”筱筱回憶,當(dāng)時一家三口在候機(jī)廳等待航班起飛信息,聽到不遠(yuǎn)處傳來爭執(zhí)聲。“好像是四川游客與當(dāng)?shù)睾jP(guān)工作人員,因為過關(guān)小費發(fā)生了矛盾,我老公就跑了過去”。
筱筱說,她老公拿著手機(jī)拍攝爭執(zhí)現(xiàn)場,并跟著喊了幾聲“中國人雄起”,結(jié)果被當(dāng)?shù)貦C(jī)場工作人員當(dāng)作鬧事者。“海關(guān)人員追著我老公打,并使用了電警棍和手銬。還好我老公當(dāng)過兵,傷得不嚴(yán)重,只是背部有紅腫”。
后來在眾人勸說和幫助下,筱筱一家人才得以脫身,并于當(dāng)晚10點50分乘機(jī)返回。
因為“小費”而發(fā)的事件并不是第一次,做為越南旅游團(tuán)的組織者、接待者是否有責(zé)任在出發(fā)前就告知旅游者;另外游客在發(fā)生被強(qiáng)行索取小費的時候,是否應(yīng)該采用合理方法處理,通過旅行社或領(lǐng)隊處理。