北海機場在合浦縣開設(shè)航空服務(wù)營銷點

為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)及高鐵競爭等嚴(yán)峻形勢，盡快提升北海機場公司服務(wù)水平，北海機場在合浦縣開展“一縣一點”航空服務(wù)營銷工作，并于11月27日在昌河大酒店正式掛牌啟用。服務(wù)營銷網(wǎng)點主要服務(wù)功能包括信息咨詢、訂票、地面交通接駁、航空產(chǎn)品推廣、民航科普及公益宣傳等。

今年10月以來，北海機場以滿足旅客需求為導(dǎo)向，把航空服務(wù)作為切入點，以培養(yǎng)服務(wù)意識為核心，以旅客服務(wù)信息平臺作為有力支撐，在合浦縣開展“一縣一點”航空服務(wù)營銷點建設(shè)工作。通過對航空服務(wù)市場細(xì)分和定位的特點和方法，實現(xiàn)服務(wù)資源和市場資源的有機結(jié)合，建立完善的面向競爭的市場營銷和客戶服務(wù)體系。（作者：北海機場客貨營銷部 李玲）